Centralino Software

KLEIS si è sempre contraddistinta per la sua competenza e per la capacità di anticipare le richieste dei propri clienti.

Innovazione continua nella comunicazione è un imperativo che abbiamo sempre portato avanti, ma abbiamo ben presente la vostra necessità di proteggere gli investimenti adottando soluzioni sicure ed affidabili.

Abbiamo sempre pensato che un software, anche il più potente e completo, valga molto poco se dotato di una interfaccia poco usabile. Inoltre siamo convinti che un sistema di nuova generazione deve essere facilmente integrabile con il sistema informativo aziendale. Su questi due aspetti fondamentali si è più soffermato lo studio del progetto di un nuovo modo di intendere il centralino telefonico. Per noi un moderno sistema di comunicazione non deve solo gestire le telefonate, ma  deve poter facilmente dialogare con altri sistemi per costruire nuovi e più efficienti processi aziendali.

Il risultato del nostro lavoro è VoiceOne, una soluzione adatta a tutte le realtà, dalle più piccole alle più grandi, che permette:

  • Saper gestire tutte le funzioni previste da un centralino telefonico di fascia alta (vedi caratteristiche) in maniera facile anche da chi non si occupa abitualmente di telefonia, e quindi anche da personale interno all'azienda.
  • Poter integrare facilmente le funzionalità del centralino telefonico con qualsiasi software interno all'azienda, utilizzando componenti Web Services e protocolli standard.

Le linee guida del progetto sono state:

Open Source

Perchè? Per avere un software costantemente aggiornato migliorato e personalizzabile.
Vantaggi: Non sono necessarie licenze d'uso del software o pagamento di diritti.

Web Services

Perchè? Per poter avvalersi di uno standard per realizzare integrazioni con altri software (es. gestionali).
Vantaggi: Totale indipendenza dalla piattaforma informatica.

Interfaccia Web

Perchè? Per essere utilizzato da un semplice browser, su ogni piattaforma e in ogni luogo.
Vantaggi: Nessun costo per il client, ne per i vari sistemi operativi.

Flessibilità

Perchè? Per essere facilmente interfacciabile con il vostro software o i vostri siti o servizi.
Vantaggi: Integrazione totale dei servizi.

Rapporto Qualità-Prezzo

Perchè? Per avere il prodotto giusto al giusto prezzo.
Vantaggi: La possibilità di offrire servizi ad alto valore aggiunto ad un prezzo competitivo.